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Une question, une idée, ou besoin d'aide avec l'application ?
Vérifiez d'abord si la réponse se trouve dans notre FAQ, ou écrivez-nous directement : nous vous répondrons avec attention.
FAQ
C'est quoi Younify ?
Younify est une application gratuite qui permet de créer une bulle de soutien autour d'un proche accompagné, avec ses aidants et son entourage. On y partage des nouvelles, on reçoit des messages, et on peut demander de l'aide concrète, au même endroit.
Pour qui est fait Younify ?
Pour les personnes traversant une période difficile et leurs proches : maladie, hospitalisation, accident, handicap, perte d'autonomie, post-opératoire, grand âge, grande fatigue...
Younify remplace WhatsApp ?
WhatsApp est super pour discuter et c'est souvent le réflexe pour informer son entourage. Mais quand il s'agit de soutien dans la durée, c'est vite incomplet : informations dispersées, messages qui se perdent, demandes d'aide difficiles à suivre. Dans des situations où la vie bascule, Younify peut donc remplacer WhatsApp, ou venir en complément, avec un espace dédié et organisé.
Qui peut créer une bulle ?
Un proche accompagné, un aidant ou un soutien.
Vous pouvez créer une bulle pour vous, ou pour quelqu'un d'autre. Si vous la créez pour quelqu'un d'autre, vous êtes automatiquement en rôle aidant au départ. Vous pourrez ensuite ajuster votre rôle (aidant ou soutien) selon ce qui vous correspond le mieux.
Comment inviter des proches ?
Vous générez un lien d'invitation depuis la bulle et vous le partagez (SMS, WhatsApp, mail). Les proches rejoignent ensuite en quelques clics.
Est-ce qu'il faut créer un compte ?
Oui, pour sécuriser l'accès et protéger votre bulle. Cela prend très peu de temps, les informations demandées sont votre nom, prénom et adresse mail.
Est-ce que la bulle est publique ?
Non. Une bulle est privée. Seules les personnes invitées peuvent y accéder.
Qu'est-ce qu'on peut partager ?
Des nouvelles (courtes ou détaillées), des informations pratiques, des photos/vidéos, et des demandes d'aide. Vous choisissez le niveau de détail, la fréquence, cet espace est avant tout le votre..
Et si je n'ai pas la force d'écrire ?
Vous pouvez poster très simple, ou déléguer à un aidant. L'important est de garder le lien sans pression.
En quelles langues l'app est disponible ?
L'app est disponible en français. D'autres langues pourront être ajoutées au fur et à mesure. Si vous avez un besoin prioritaire (anglais, etc.), dites-le nous.
Sur quels téléphones ça fonctionne ?
Younify fonctionne sur iPhone (iOS) et Android via l'App Store et Google Play.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Younify respecte le RGPD, héberge vos données en France et met en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations et l'accès à votre bulle.
Comment se fait-il que l'application soit gratuite ?
Younify est avant tout une société à mission. Notre objectif principal est d'avoir un impact positif en aidant les familles à se sentir plus soutenues quand la vie bascule. Nous souhaitons que Younify devienne un réflexe collectif, sans barrière à l'entrée.
Pour pouvoir continuer à opérer et innover, nous comptons sur le soutien financier de particuliers et d'entreprises qui choisissent de soutenir la mission.
J'ai un bug ou un souci de connexion, que faire ?
Envoyez-nous un message via le formulaire en précisant votre modèle de téléphone, iOS/Android, et idéalement une capture d'écran. Nous vous répondrons au plus vite.